Opći uvjeti poslovanja
Sljedeći opći uvjeti poslovanja primjenjuju se isključivo na Korisnike usluga dizajna web stranica, grafičkog dizajna i razvoja aplikacija. Primjenjivi uvjeti važeći su između Izvršitelja i Korisnika usluge, odnosno izvršitelja dizajna web stranica, grafičkog dizajna ili razvoja aplikacija (u daljnjem tekstu: Projekt). Ovi Uvjeti stupaju na snagu prihvatom ponude ili potpisivanjem ugovora između Izvršitelja i Naručitelja s predmetom rada na Projektu te zamjenjuju sve prethodne sporazume, dogovore, postupke ili prijedloge, pismene ili usmene, povezane s istom temom. Nikakvo usmeno objašnjenje ili informacija dobivena od bilo koje strane ne može izmijeniti tumačenje odredbi ovih Uvjeta. Prihvatom ovih Uvjeta, Naručitelj se oslanja isključivo na odredbe navedene u ovim Uvjetima.

ODOBRENJE; OSIGURANJE KVALITETE

Izvršitelj će Korisniku dostaviti na odobrenje koncept dizajna naslovne stranice u računalno-grafičkom obliku, na testnoj domeni i demo poslužitelju (serveru). Korisnik potvrđuje kako je svjestan da će sve podstranice biti modelirane prema naslovnoj stranici, osim ako nije drugačije dogovoreno. Veličina teksta, boje i cjelokupni izgled web stranica ovise o korisnikovu internetskom pregledniku, rezoluciji zaslona i postavkama. Osim ako nije drugačije definirano, Korisnikove web stranice nisu posebno pripremljene za ispis iz internetskog preglednika.
Izvršitelj će Korisniku ponuditi maksimalno dvije (2) verzije dizajna. Svaki dodatni koncept izvan je opsega ovih općih uvjeta i naplaćuje se prema standardnoj satnici. Čim Korisnik odobri dizajn, započinje unos sadržaja koji je dostavio Naručitelj, a sve dodatne promjene nakon postavljanja stranice uživo na domenu Naručitelja naplaćuju se prema Standardnoj satnici.
U slučaju softverskih radova – što se u ovom slučaju odnosi na izradu mobilnih i web aplikacija, odnosno radove izvedene na već postojećim Projektima – Korisniku se na njegov zahtjev može omogućiti uvid u trenutno završene radove ili prema prethodno dogovorenoj Standardnoj satnici.
Po završetku rada na Projektu, Izvršitelj će Korisniku ispostaviti račun za preostali iznos plaćanja. Korisniku se daje rok od 8 dana da pažljivo prouči Projekt, testira sve funkcionalnosti, provjeri sve poveznice (linkove) i konačno obavijesti Izvršitelja o potrebi za eventualnim korekcijama koje zahtijeva ili o odobrenju Projekta. Izvršitelj će besplatno izvršiti manje prilagodbe i korekcije, pod uvjetom da su zahtjevi za promjenama razumni, odnosno da ne podrazumijevaju značajno odstupanje od prvotno dogovorenih stavki. Ako u roku od 8 dana ne zaprimi odgovor od Korisnika, Izvršitelj će smatrati Projekt odobrenim i završenim. Svi naknadni zahtjevi za dodatnim intervencijama naplaćivat će se prema Standardnoj satnici.
U slučaju da Korisnik u trenutku završetka projekta nema osiguran smještaj (hosting) za izrađene web stranice i/ili web aplikacije, iste mu se na njegov zahtjev mogu isporučiti na CD-u, USB memoriji ili slanjem e-maila.

ROKOVI

Izvršitelj će poduzeti sve potrebno kako bi ispoštovao dogovorene rokove za završetak Projekta. Korisnik mora imati na umu činjenicu da nedostatak suradnje i kašnjenje u dostavi sadržaja (tekstova, slika) može uzrokovati znatno kašnjenje u odnosu na dogovorene rokove. Izrada započinje uplatom prvih 50% iznosa iz ponude. U situaciji da klijent ne dostavi sav potreban sadržaj za izradu projekta u roku od 30 dana od početka projekta, zadržavamo pravo produljenja roka za izradu u skladu s trenutnim projektima.

UVJETI PLAĆANJA

MODEL 100% – Korisnik plaća 100% iznosa unaprijed.
MODEL 50%: 50% – Korisnik plaća 50% od ukupnog iznosa unaprijed, a preostalih 50% nakon završetka projekta, prije postavljanja stranice uživo na poslužitelj (server) ili domenu Korisnika.
Bilo koji projekt, web stranica, web shop, logotip, fotografije, programski kod i svi ostali radovi povezani s Projektom neće biti isporučeni prije nego što se izvrši uplata u punom iznosu.

SADRŽAJ

Naručitelj je odgovoran za dostavu cjelokupnog sadržaja potrebnog za izradu Projekta. Sav sadržaj (tekstovi i fotografije) mora biti dostavljen u digitalnom obliku, osim ako nije drugačije dogovoreno ili naglašeno od strane Izvršitelja prilikom ugovaranja projekta. Skenirane fotografije i skenirani rukom pisani dokumenti neće se smatrati pripremljenim sadržajem. Fotografije za web stranicu moraju biti u JPG ili PNG formatu. Dodatna obrada sadržaja (tekstova i fotografija) naplaćuje se prema Standardnoj satnici. Naručitelj je odgovoran za ishođenje svih dozvola i odobrenja povezanih s korištenjem sadržaja za izradu Projekta te za njihovu dostavu Izvršitelju. Ako materijali zahtijevaju autorska prava, Naručitelj je dužan identificirati navedeni sadržaj i dostaviti Izvršitelju potrebne tekstove za obavijesti o autorskim pravima. Naručitelj je suglasan obeštetiti Izvršitelja i izuzeti ga od svih potraživanja, uključujući, ali ne ograničavajući se na potraživanja vezana uz autorska prava, povredu žiga, povredu privatnosti ili klevetu, nastalih kao posljedica korištenja dostavljenog sadržaja.

VLASNIŠTVO, AUTORSKA PRAVA I OBVEZE

Nakon što Naručitelj uplati puni iznos za dogovoreni projekt:
  • Vlasništvo nad svim pravima, uključujući autorska prava na grafiku i tekst u Projektu, prenosi se na Naručitelja;
  • Naručitelju se daje trajna, neisključiva, neprenosiva i besplatna licenca za korištenje tog i takvog programskog koda isključivo u vezi s izrađenim Projektom. Dozvola isključuje prava na izmjenu, poboljšanje, prilagodbu ili dekonstrukciju koda.

Za usluge koje pruža Izvršitelj, a koje su osigurane od strane treće strane, Naručitelj je suglasan u potpunosti prihvatiti Uvjete poslovanja i licencne ugovore treće strane.

WEB HOSTING (SMJEŠTAJ WEB STRANICA)

Zakup bilo kojeg hosting paketa (prostora na poslužitelju) za smještaj web stranica i e-mailova znači da ste zakupili dio poslužitelja. Podizanje i otvaranje e-mailova klijent obavlja samostalno ili se to naplaćuje prema Standardnoj satnici.

OTKAZ UGOVORENIH USLUGA

Naručitelj i/ili Izvršitelj mogu u bilo kojem trenutku zatražiti otkaz ugovorenih usluga. U slučaju prekida rada na Projektu, Izvršitelj zadržava sve vlasništvo i prava na radove obavljene do trenutka raskida.
  • Otkaz od strane Naručitelja

Naručitelj ima mogućnost otkazivanja usluga. Otkaz se podnosi u pismenom obliku te ga odgovorna osoba Naručitelja mora dostaviti Izvršitelju preporučenom poštom ili e-mailom na službenu e-mail adresu tvrtke Izvršitelja. Po primitku zahtjeva, Izvršitelj će prestati s obavljanjem svih ugovorenih poslova. Danom dostave Otkaza Izvršitelju smatrat će se dan dostave preporučene pošte tvrtki ovlaštenoj za dostavu pismenih pošiljaka ili e-maila. U slučaju otkazivanja usluge od strane Naručitelja, Izvršitelj nije dužan vratiti uplaćeni iznos.
  • Otkaz od strane Izvršitelja

Izvršitelj zadržava pravo odbiti ili prekinuti rad na Projektu, ukoliko je to potrebno. U tom slučaju, sva uplaćena sredstva za rad na Projektu, umanjena za eventualne troškove rada ili druge vrste troškova, bit će vraćena na račun Naručitelja. Izvršitelj može otkazati projekt iz bilo kojeg razloga koji smatra opravdanim, uključujući, ali ne ograničavajući se na lošu suradnju s klijentom i značajna kašnjenja u dostavi materijala Izvršitelju.
  • Nedostavljanje materijala potrebnih za izradu web stranice ili web shopa

Izvršitelj zadržava pravo odbiti ili prekinuti rad na Projektu ako Naručitelj ne dostavi potrebne materijale za izradu web stranice ili web shopa u roku od dvije godine od uplate avansa za Projekt. S obzirom na to da Izvršitelj započinje s pripremom prve faze programiranja projekta odmah po primitku avansne uplate, te kako se tehnologija u navedenom razdoblju od dvije godine mijenja, Izvršitelj nije u mogućnosti izvesti dogovoreni rad prema prethodno dogovorenim specifikacijama. Izvršitelj može otkazati projekt s Naručiteljem zbog loše suradnje i značajnog kašnjenja u predaji materijala Izvršitelju. U tom slučaju otkaza od strane Izvršitelja, Izvršitelj nije dužan vratiti uplaćena sredstva.

OBRANA OD ODGOVORNOSTI (ODŠTETA)

Ni pod kojim okolnostima Izvršitelj neće biti odgovoran niti kažnjen za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posljedičnu ili kaznenu štetu proizašlu iz Naručiteljeva korištenja usluga Izvršitelja, uključujući, ali ne ograničavajući se na nepoštivanje rokova, gubitak prihoda, pad poslužitelja (servera) i zlonamjerne aktivnosti korisnika (hakera). Naručitelj je suglasan obeštetiti Izvršitelja i izuzeti ga od bilo kakvih potraživanja, odgovornosti ili šteta proizašlih iz Izvršiteljeva korištenja bilo kojeg materijala koji je dostavio Naručitelj.

MJESTO I NADLEŽNOST SUDA

Ugovorne strane suglasne su da će se svi sporovi proizašli iz primjene i tumačenja ovog Ugovora, ukoliko bude potrebno, rješavati pred nadležnim sudom u Zagrebu.

NAPOMENA

Naručitelj je suglasan da Izvršitelj može koristiti Projekt prikazujući ga na web stranici Izvršitelja s poveznicom (linkom) na Projekt, ako ista postoji. Također, Naručitelj je suglasan da ga Izvršitelj uvrsti na popis korisnika koji se prezentira posjetiteljima web stranice Izvršitelja.

JAMSTVO

Svi radovi na ugovorenom Projektu bit će izvršeni na profesionalan način, u skladu sa standardima struke i u skladu sa specifikacijama. Naručitelj je suglasan da se ne nude nikakva jamstva u pogledu tijeka rada, vremenskog rasporeda, rokova isporuke ili bilo kojih drugih vremenski osjetljivih aranžmana.
Izvršitelj ne jamči da će funkcije sadržane u izrađenom Projektu raditi bez prekida ili pogrešaka, osim ako nije ugovoreno održavanje web stranice. Potpuni rizik u pogledu kvalitete i uspješnosti Projekta leži na Naručitelju ukoliko samostalno održava svoju web stranicu / web shop. Izvršitelj ni u kojem slučaju neće biti odgovoran Naručitelju ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakvu štetu, uključujući gubitak dobiti ili drugu slučajnu, posljedičnu ili posebnu štetu proizašlu iz rada web stranice ili aplikacije, ili Naručiteljeve nemogućnosti upravljanja web stranicom ili aplikacijom, čak i ako je Izvršitelj upozorio na mogućnost takvih problema.

ODRŽAVANJE

Projekt ne uključuje nikakav paket održavanja, osim ako nije ugovoren. Svi radovi vezani uz održavanje web stranice ili web shopa naplaćivat će se prema Standardnoj satnici.

EDUKACIJA / ADMINISTRACIJA WEB STRANICE

Web stranice izrađujemo u WordPressu ili drugom CMS sustavu za samostalnu administraciju i ažuriranje sadržaja na web stranici. Naša tvrtka, kao pružatelj usluge razvoja web stranica, nije dužna Naručitelju i njegovim zaposlenicima osigurati besplatnu obuku za ažuriranje i administriranje web stranice. Ako Naručitelj nema potrebno znanje ili webmastera unutar tvrtke, možemo ponuditi ugovor o održavanju web stranice.

KOMUNIKACIJA

Poslovna komunikacija radi izrade projekta ili održavanja web stranice mora se odvijati isključivo putem e-mail korespondencije ili telefonskog poziva. Izvršitelj nije dužan odgovarati niti primati materijale putem SMS-a, WhatsAppa, Vibera ili Skype aplikacije.

PRIHVAT UVJETA

Opći uvjeti poslovanja obvezujući su za ugovorne strane i njihove opunomoćenike. Ovi Uvjeti mogu se izmijeniti, dopuniti ili opozvati u bilo kojem trenutku, u cijelosti ili djelomično, isključivo uz sporazum strana.
Naslovi stavki uključeni su isključivo radi lakšeg snalaženja. U slučaju sukoba između naslova i teksta ovih Općih uvjeta, naslov će se izuzeti iz tumačenja. Ako nadležni sud iz bilo kojeg razloga proglasi nevažećom bilo koju odredbu ovih Općih uvjeta poslovanja, to neće utjecati na ostale odredbe ovih Općih uvjeta. Naprotiv, preostale odredbe su potpuno odvojene i tumačit će se kao da nevažeće odredbe nisu bile sastavni dio ovih Općih uvjeta. Svaka obavijest koja se prema odredbama ovih Općih uvjeta mora podnijeti u pismenom obliku mora biti poslana preporučenom poštom ili e-mailom od strane odgovorne osobe tvrtke Naručitelja na službenu e-mail adresu Izvršitelja.
General terms and conditions

The following terms and conditions apply exclusively to Users of Website Designing, Graphic Design and Application Development Services: The applicable terms will apply between the Contractor and the User of the Service, ie the website designing, graphic designing or application development contractor (hereinafter referred to as the Project). These Terms shall be valid by accepting the offer or signing the contract between the Contractor and the Client with the subject of work on the Project and shall replace any previous agreements, arrangements, procedures or proposals, written or oral, related to the same topic. No oral explanation or information obtained from either party may alter the interpretation of the provisions of these Terms. By accepting these Terms, the Client relies solely on the terms set forth in the Terms.

APPROVAL; QUALITY ASSURANCE

The Contractor shall submit to the User for approval the concept of design of the front page in computer graphic form, on the test domain and demo server. The user acknowledges that he is aware that all subpages will be modeled on the front page unless otherwise agreed. The size of the text, colors, and overall appearance of the web pages depend on the user’s browser, screen resolution, and settings. Unless otherwise defined, the User’s web pages are not specifically prepared for printing from the Internet browser.

The Contractor shall offer the User a maximum of two (2) versions of the design. Each additional concept is outside the scope of these terms and conditions and is charged at the standard rate. As soon as the User approves the design, the content provided by the Client begins to be inserted, and any additional changes after placing the site online in the Client’s domain are charged according to the Standard hourly rate.

In the case of software works – which in this case refers to the creation of mobile and web applications, that is, works performed on already existing Projects – the User can be provided with an insight into the currently completed works at the request of the User or according to a previously agreed Standard hourly rate.

Upon completion of the work on the Project, the Contractor shall invoice the User for the remaining amount of the payment. The user is given 8 days to carefully study the Project, test all the features, check all the links and finally inform the Contractor of any need for the corrections it requires, or the approval of the Project. The contractor will make minor adjustments to the correction free of charge, provided that the requests for changes are reasonable, that is, they do not imply a significant departure from the originally agreed items. If within 8 days it does not receive a response from the Beneficiary, the Contractor shall consider the Project approved and completed. Any subsequent requests for additional interventions will be charged according to the Standard hourly rate.

In case the User does not have secure accommodation for the created web pages and / or Web applications at the completion of the project, they can be delivered to the user at his request on CD, USB memory or by sending an e-mail.

DEADLINES

The Contractor will do everything necessary to meet the agreed deadlines for completion of the Project. The user must bear in mind the fact that lack of cooperation and delay in the submission of content (texts, pictures) can cause a considerable delay in relation to the agreed deadlines. Production begins with the payment of the first 50% of the quote. In the situation that client do not provide all the necessary content for the design of the project within 30 days from the start of the project, we reserve the right to extend the deadline for the development in accordance with current projects.

TERMS OF PAYMENT

MODEL 100% – The user pays 100% in advance

MODEL 50%: 50% – The user pays 50% of the total amount in advance, and the remaining 50% after the completion of the project and before placing the site online on the server or domain of the User.

Any project, web site, webshop, logo, phptos, program code and all other work related to the Project will not be delivered before a full payment is made.

CONTENT

The Client is responsible for the delivery of all content required for the preparation of the Project. All content (texts and photos) must be submitted in digital form, unless otherwise agreed or emphasized by the Contractor when arranging the project. Scans of photos, scanned handwritten documents will not be considered as prepared content. Photos for the website must be in JPG or PNG format. Additional processing of content(texts and photos) is charged according to the Standard hourly rate. The Client is responsible for obtaining all permissions and approvals related to the use of content for the preparation of the Project and their delivery to the Contractor. If the materials require copyright, the Client is obliged to identify the said content and to submit to the Contractor the necessary texts for copyright notices. The Client agrees to indemnify the Executor and exclude the Executor from all claims, including but not limited to copyright claims, trademark infringement, privacy infringement or defamation, as a consequence of the use of the content supplied.

OWNERSHIP, COPYRIGHT AND OBLIGATIONS

After the Client has paid the full amount for the agreed project:

  • The ownership of all rights, including copyrights, to the graphics and text in the Project is transferred to the Client;
  • The Client is granted a permanent, non-exclusive, non-transferable and free license to use this and such program code solely in connection with the created Project. The permission excludes the rights to modify, improve, adapt or deconstruct the code.

For the services provided by the Executor and provided by a third party, the Client agrees to accept the Third Party Terms and Conditions and license agreements in full.

WEB HOSTING

Leasing any hosting package (site on the server) to host websites and mails means that you have leased a part of the server. Uploading and opening mails is done by the client on his own or charged according to the Standard hourly rate.

CANCELLATION OF ORDERED SERVICES

The Client and/or the Contractor may, at any time, request the cancellation of the services ordered. In case of interruption of work on the Project, the Contractor retains all ownership and rights to the work done up to the moment of termination.

  • Cancellation by the Client
The client has the option of canceling the services. The cancellation shall be given in writing and shall be delivered to the Contractor by registered mail or e-mail by the responsible person of the Contracting Authority to the official e-mail address of the Contractor’s company. Upon receipt of the request, the Contractor shall cease to perform all contracted tasks. The day of delivery of the Cancellation to the Contractor shall be the day of delivery of the registered mail to the company designated for the delivery of the written mail or e-mail. In case of cancellation by the Client, the Executor shall not be obliged to refund the funds paid in advanced.
  • Cancellation by the Executor

The Contractor reserves the right to refuse or terminate work on the Project, if necessary. In this case, all funds paid to work on the Project, less any possible labor costs or other types of costs, shall be paid back into the Client’s account. The Contractor may cancel the project for any reason it deems justified, including but not limited to poor cooperation with the client and significant delays in the submission of the material to the Contractor.

  • Failure to provide the materials needed to create a website or webshop

The Executor reserves the right to refuse or terminate work on the Project if the Client does not submit the necessary materials for the creation of a website or webshop two years after the advance payment for the Project. Given that the Contractor starts with the preparation of the first phase of project programming immediately upon receipt of advance payment, and to change the technology in the specified period of two years, the Contractor is unable to perform the agreed work according to previously agreed specifications. The Contractor may cancel the project with the Client due to poor cooperation and significant delay in handing over the material to the Contractor. In that case of cancellation by the Executor, the Executor is not obliged to return the paid funds.

INDEMNITY

Under no circumstances will the Executor be liable or punished for any direct, indirect, incidental, consequential or punitive damages arising out of the Client’s use of the Executor’s Services, including, but not limited to, failure to meet deadlines, loss of revenue, server downtime, and malicious activity users (hackers). The Client agrees to indemnify the Contractor and exclude the Contractor from any claims, liability or damages arising out of the Contractor’s use of any material submitted by the Client.

THE PLACE AND JURISDICTION OF THE COURT

The Contracting Parties agree that all disputes arising from the application and interpretation of this Agreement shall, if necessary, be settled by the competent court in Zagreb.

NOTE

The Client agrees that the Contractor may use the Project by displaying it on the Executive’s website with a link to the Project, if any. Similarly, the Client agrees that the Contractor places the Client on a list of users that is presented to visitors of the Contractor’s website.

WARRANTY

All work on the contracted Project will be performed in a professional manner, in accordance with the standards of the profession and in accordance with the specifications. The Client agrees that no guarantees are offered regarding workflow, timetable, delivery deadlines or any other time sensitive arrangements.

The Contractor does not guarantee that the functions contained in the created Project will be uninterrupted or error free unless the maintenance of the website is agreed. The complete risk regarding the quality and success of the Project lies with the Client if it maintains its own website / webshope. In no event shall the Contractor be liable to the Client or any third party for any damages, including loss of profits or other incidental, consequential or special damages arising from the operation of the Website or Application, or the Client’s inability to operate the Website or Application, although the Contractor warned of the possibility of such problems.

MAINTENANCE

The project does not include any maintenance package unless contracted. All work related to the maintenance of the Website or Web Store will be billed according to the Standard hourly rate.

EDUCATION / ADMINISTRATION OF THE WEBSITE

We create web pages in wordpress or another CMS system for self-administration and updating the content on the web site. Our company, as a web site development service provider, is not obliged to provide the Client and its employees with free training in updating and administering the web site. If the Client does not have the necessary knowledge or webmaster within the company we can offer a contract for the maintenance of the website.

COMMUNICATION

Business communication for the design of the project or the maintenance of the website must be exclusively through e-mail correspondence or a phone call. The Contractor is not required to respond to or receive material via sms, whatsapp, viber or skype application.

ACCEPTANCE OF CONDITIONS

The General Terms and Conditions are binding on the contracting parties and proxies. These Terms may be amended, amended or revoked at any time, in whole or in part, by the sole agreement of the parties.

Item titles are included solely for ease of reference. If there is a conflict between the title and the text of these General Terms, the title will be excluded from interpretation. If any provision of these General Terms and Conditions is declared invalid by a competent court for any reason, it will not affect the other provisions of these General Conditions. On the contrary, the remaining provisions are completely separate and will be interpreted as if the invalid provisions were not an integral part of these General Conditions. Any notice required by the terms of these General Conditions to be submitted in writing must be sent by registered mail or e-mail by the responsible person of the Client’s company to the official e-mail address of the Company’s Contractor.